使用 Pluglin 翻译 Zendesk 指南

Zendesk 指南可为最终用户提供全面的自助服务选项，并让代理能够更好地为客户服务。使用指南，您可以创建一个由支持站点、知识库、社区和客户门户组成的帮助中心。
最终用户可以使用知识库中的信息或向社区（如有）寻求答案。如果无果，则可向代理发送请求。代理可以使用知识库帮助更快地解决工单。